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文／TenMax

BigQuery 是什麽？为什麽升级 Google Analytics 4（GA4）一定要串接 BigQuery？全球最普及的网站分析工具 GA，将在 2023 年 7 月起正式转换为 GA4；在上一篇文章当中，我们已经和大家分享了 GA4 的 5 大升级优势，并且提到了串接 BigQuery 的重要性。这篇文章，让我们聚焦於 BigQuery，一同了解这个被誉为「地表最强资料分析工具」的 BI 系统：

BigQuery 是什麽？3 优势迅速搞懂

第一方数据为王的时代，如何有效搜集资料、去芜存菁获取实用洞察，是最重要的课题；在这过程中，需要大量的硬碟储存空间，更需要配备人力定期维护，成本不容小觑。好在市面上有像 Google Cloud Platforem（GCP）此类云端仓储系统，简化了前述作业；而 BigQuery 就是 GCP 系列产品中，非常实用的大数据分析工具。让我们透过三点优势，了解更多：

1、强大效能：TB／PB 等级资料查询与分析　60 秒内完成

BigQuery …

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文／TenMax Tobey

盯着越来越高的广告成本，好不容易吸引新客进站，却不知道消费者为何没有完成购买？堆积了大量的网站与订单数据、费力收集会员资料，却不知道该如何分析运用？新顾客开发困难、旧顾客渐渐流失，除了降价促销和砸钱下广告，还能怎麽样提升销售？

如果你正面临着上述问题，苦恼之余却只能依赖着大量的媒体预算来找到新客、维持业绩，何不腾出几分钟时间，来认识这个新兴的数据解决与行销方案「顾客资料平台」（Customer Data Platform，以下简称 CDP）。

第一次听到这个行销新工具吗？别担心，TenMax 将制作一系列文章，带你认识 CDP，这个数据为王的时代不可不知的新法宝，有效提升旧客购买频率与客单价。

读完这篇文章，你将知道这些：

• 什麽是 CDP ？

• 身为行销人，我该怎麽使用 CDP？

• CDP 能解决的 4  大痛点

一、什麽是 CDP？

根据 CDP Institute 的定义：「CDP 是一个套装软体，可以建立一个具有永久性、统一性的客户数据库，并可串接至其他系统。」有点生涩难懂吗？接下来，让我们动用翻译年糕，为你白话介绍 CDP 的核心概念和使用方法。

简而言之，市面上各家 CDP 供应商提供的服务不尽相同，但大致上会包含以下几种功能：

1. 数据整合：统整各资料来源，并且能识别、配对出顾客所有线上、线下的行为资料，建立统一的客户档案。

2. 贴标分群：根据不同方法帮顾客贴标，并且根据标签来分群出需要的受众。

3. 行销自动化：建立自动化的行销活动流程，串接讯息发送工具和广告平台。

「蛤，什麽是贴标分群、自动化行销流程？」先别恐慌，我们将在下一段的 CDP 运作流程中，一一向你说明。…