知名防诈陌生来电辨识软体 Whoscall 於今日发布《 Whoscall 2021年度报告》，结合全球与在地观点，全方位解析後疫情时代中诈骗电话与简讯的趋势脉动。2021年，全球在面对新型变种病毒的同时等待经济复苏，从防疫政策、疫苗施打、纾困补助到股市及虚拟货币的投资都成了诈骗题材。根据Whoscall统计，2021年全球诈骗电话与简讯查询辨识量已达到4.6亿次，较前一年再增58%，而持续高居不下的诈骗量恐成为後疫情时代下的「诈骗新常态」。

诈骗简讯随着挟带低成本、高到达率的特点，不仅在2020年逐月飙升，2021年後的成长力道也未见减缓，使得全年诈骗量维持高峰。全球电话诈骗量在2021年成长三成，观察各地区的大宗或特殊电话诈骗事件，台湾因股市持续升温，使得股票投资诈骗独步全球；香港、马来西亚、韩国则皆爆发多起假冒检警的诈骗；而日本则出现独特的「维修诈骗」，除了先以电话假冒电力公司预约检查时间外，诈骗集团更直接前往民众家中，藉故维修名义收取修缮费行骗。

全球简讯诈骗群起、骗术在地化发展！ 泰国、韩国、日本深受恶意App危害

根据Whoscall观察，2021年的全球简讯诈骗量成长逾7成，共通点皆以「钓鱼连结」作为突破口，诱使民众加入假人头通讯帐号、仿冒网页骗局，或甚至是引导下载极度危险的App。综观全球各地诈骗简讯成长趋势，包含台湾、巴西、泰国、日本、马来西亚、韩国皆有上升的现象。

台湾以投资诈骗的威胁最为严峻，而韩国、日本、泰国的简讯诈骗手法，皆与点击陌生连结後下载恶意App有关。在韩国有许多受害者遭植入病毒被远端操控的灾情。在日本，更有诈骗集团假冒知名电信商寄送诈骗钓鱼简讯，要求民众下载恶意仿冒的App後骗取资料，盗刷其帐户购买商城礼物卡，最後由电信商宣布全额补偿受害者，埋单超过1亿日币的诈骗财损。

Gogolook 表示：「恶意的App程式常因资安漏洞而无法上架合法平台，故诈骗集团多会使用APK形式，要求民众透过陌生的连结下载App，藉此绕过平台的应用程式权限审查。安装恶意的App後，可能会引发开启自动小额扣款、窃取个人资料等後果。目前流行於邻国的手法也曾经在台湾发生过，郑重呼吁不要在App Store与Google Play以外的平台下载来路不明的App，避免受骗！」

全民疯台股、诈骗集团嗅商机  2021年成台湾「投资诈骗元年」

随着股市热潮延续，全台开户人数直逼1,200万，也成为诈骗集团另类「商机」。根据统计，2021年中与投资有关的诈骗电话或简讯占诈骗总量逾六成，堪称「投资诈骗元年」！诈骗集团常假藉券商、看盘系统商、理财达人甚至银行高管名义，以推荐股票标的作为号召，试图取信於民众。Whoscall进一步从用户回报量中归纳出年度诈骗关键字，大部分高风险的简讯关键字皆与股票社团与投顾老师有关，其中带有「飙股」字眼的出现率达42%、「领取」与「加赖」也达到36%。凸显电话与简讯被诈骗集团当作首次接触民众的主要管道，接着透过通讯软体（例如LINE与Telegram）建构更复杂的诈骗场景，常见的诈骗手法包含利用港股无涨跌幅限制的特性，推荐民众集体购买冷门标的（俗称：仙股）後，立即套利出货；或是打造几可乱真的虚拟货币投资App与网站，诱骗民众以为自己在投资，实则将本金汇入诈骗集团的人头帐户中，演变成血本无归的下场。

2021年电话诈骗七月创下历史新高峰

根据资料，2021 年 Whoscall 在台湾共阻挡下超过 1,312 万次诈骗电话，较2020年的 520 万次上升150%！其增幅主要来泛滥度极高的投资诈骗。此外，2021年与国内旅游住宿有关的电话诈骗，从3月开始出现，伴随7月的微解封开始加剧，到11月住宿券与国旅券热潮下後再次攀升；随着5、6月台湾首次爆发本土疫情後，出现假冒疫调人员的个资诈骗；而7、8月随着股市进入剧烈动荡之余，股票投资诈骗随之进入高峰期，年末则出现国内假冒路跑协会客服声称「系统出错、重复刷卡」的诈骗手法。近年来诈骗集团为增加民众上当机率，经常围绕时事议题频繁变换诈骗题材，也凸显民众应具备基本防诈知识以及保持警觉的重要性。

台湾国码（+886）的来电安全吗？ 诈骗集团年打超过33万通变造诈骗门号电话

尽管诈骗话术五花八门，但从电话号码分析，仍有许多值得留意的高风险特徵。其中，带有「+」的跨境电话多属於诈骗集团常用的跨境变造号码特徵之一，甚至诈骗集团抓准民众认为「+886」为台湾国码，而易松懈防备的心态进行变造；事实上，除了少数在国外透过行动装置拨打漫游电话回台湾的电话外，「+886」开头多属变造形式的诈骗电话，更不存在「+886搭配国内市话号码」的格式。

Whoscall提醒民众应多加留意三种号码类型的来电，分别以「+886开头与其变形手法（886、0886）」数量最多、「号码开头带+号（如+2、+0等）」、「异常短的号码（仅有4到6个号码，如220XXX）」。Gogolook软体与AI数据技术研发总监李彦儒表示：「为对抗跨境变造号码诈骗的攻击，Whoscall自去年起与刑事局165合作，联手开发「防伪冒号码系统」，结合AI技术即时侦测出跨境伪冒号码格式，配合用户每周更新号码资料库即能有效揪出诈骗电话。」

台湾诈骗简讯暴增，假冒银行、年中投资诈骗、年终贷款诈骗

诈骗简讯的部分，Whoscall 2021年阻挡下逾5,225万封诈骗简讯，较前年上升近两倍。回顾重点诈骗事件，分别为2月春节起，诈骗集团假冒国内数家银行，寄发「银行帐户异常，须立即重新登入绑定用户资料」的钓鱼简讯，造成总财损超过千万，而受害者遍及习惯使用网银的年轻族群。在股票投资的诈骗电话快速增加的同时，与投资有关诈骗简讯也在7、8月暴增，接连创下单月新高；而9、10月则陆续出现与纾困贷款有关的钓鱼诈骗简讯，多数都是来历不明的高利贷。

垃圾简讯种类大公开！ 股票、贷款、一页式网购诈骗为大宗

除了上述密集且大宗的诈骗简讯外，Whoscall也整理出其余五大种类型的高风险简讯，依序为股票投资（67%）、纾困贷款（20%）、一页式网购（6%）、博弈娱乐（5%）、情色交友（1%）与网购包裹（1％）。

尽管诈骗简讯千变万化，刻意混杂在推销手法当中，但多数本质相近，不外乎利用人性贪财、贪色以及恐慌的心理状态设局，建议民众避免点击陌生讯息中的可疑连结，或直接使用 Whoscall 这类 APP 扫描可疑连结的功能。

「股票推销」与「一接就挂」来电变超多

在2021年末，有网友在PTT论坛发文询问「有没有最近股票推销和一接就挂电话变多的挂？」引起广大回响。根据调查，2021年成长率第一名的电话种类即为股票推销，每人年均查询辨识量达4次以上，涨幅高达10倍之多，其种类包含课程推荐、股票软体推荐等；而最令人厌烦的「一接就挂」查询辨识量则成长逾两成，涨幅名列第二。以总量观察，非银行体系的金融借贷电话（包含车贷、钱庄、融资公司）仍位居首位，也凸显市场上资金需求活络的同时也存在诈贷、高利贷的风险。

总之，由於门号申办太过简单，加上追查不易，民众的确相当容易受到各种推销、诈骗与一接就挂的电话/简讯骚扰，除了请大家自己提高警觉，不要轻易乱点开来路不名的简讯内容，善加利用各种过滤垃圾电话的应用软体也可大幅减少这些困扰，还有不贪、不轻信各种电话推销与多加查证，也能让您免於成为被诈骗的受害者。