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因应人工智慧 (AI) 聊天机器人 ChatGPT 的强势崛起，Google 发表对话式 AI 服务「Bard」迎战，不过首战 Bard 答非所问引发外界譁然，包括自家员工。外媒周五 (3 日) 报导，Google 高层近期在一群情绪激动的员工中间试图安抚人心，称 Bard 不仅仅是搜寻而已。

微软 2 月 7 日将 ChatGPT  的下一代 AI 技术整合进旗下搜索引擎 Bing 和浏览器 Edge，搜寻引擎霸主 Google 隔天也宣布要把 AI 聊天机器人「Bard」加入搜寻引擎服务内，意味着一场「AI 结合搜索引擎」的大战正式开打。

由於 Bard 首次亮相失利，在回答韦伯太空望远镜的问题失误导致其母公司 Alphanet 市值单日蒸发上千亿美元，甚至连 Google 员工也在内部论坛上批评 Google 执行长皮查伊 (Sundar Pichai) 启动 Bard 似乎是一种没有战略的下意识反应，推出的 Bard 不仅仓促、拙劣，而且没有 Google 一如既往的风格。

Google 3 月 2 日举行的一场全体会议上，高层回应公司员工在内部论坛提出的问题，大多问题也都和 Bard 有关。

有员工提问：「Bard 和 ChatGPT 是大型语言模型，而不是知识模型。他们擅长生成人性化的文本，但不擅长确保文本是基於事实的。为什麽我们认为首要大型应用应该是搜寻，它的核心是寻找真实资讯吗？」

Bard 产品负责人 Jack Krawczyk 回应员工质疑称：「我想表达的非常清楚，即 Bard 不仅仅是搜寻而已。」

Krawczyk 解释：「这是先前谈论过的 AI 协同合作服务的一个实验。我们发现，使用这款产品的神奇之处在於，它是一个具有创造性的夥伴，可以帮助大家激发想象力，探索好奇心等等，但我们不能阻止用户尝试使用它来进行搜寻。」

他表示，Google 仍在迎合那些想用 Bard 进行搜寻的人，并表示该公司为内部使用设计了一个名为「Search It」的新功能。Google 搜寻副总裁 Elizabeth Reid 也附合道：「Bard 确实与搜寻分开。我们将大型语言模型 (LLM) 引入搜寻领域已经有相当长的历史，公司正在试验 LLM 来持续保持搜寻的核心地位。」

Alphabet 周五收红 1.79% 至每股 93.65 美元。

责任编辑：Chris